Wellnesshotel Bayerischer Wald
Stylish Bayerisch
 
 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Einzelgäste und Gruppen

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Mit diesen Geschäftsbedingungen möchten wir in Ihrem und in unserem Interesse Rechtsklarheit schaffen. Sie anerkennen ihren Inhalt, wenn Sie ein Zimmer bei uns anmieten.

Gastaufnahmebedingungen des Hotel Bodenmaiser Hof

Sehr geehrter Gast,
die nachfolgenden Bedingungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des Gastaufnahmevertrages der zu Stande kommt, wenn Sie bei uns eine Unterkunft buchen. Diese Bedingungen regeln ergänzend zu den gesetzlichen Vorschriften das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen, dem Gast, und uns, Hotel Bodenmaiser Hof, als Beherbergungsbetrieb, nachstehend "BHB" abgekürzt. Bitte lesen Sie diese Bedingungen daher sorgfältig durch.

1. Vertragsschluss
1.1 Mit der Buchung bietet der Gast dem BHB den Abschluss des Gastaufnahmevertrages verbindlich an. Grundlage dieses Angebots sind die Beschreibung der Unterkunft und die ergänzenden Informationen in der Buchungsgrundlage (z.B. Ortbeschreibung, Klassifizierungserläuterung) soweit diese dem Gast vorliegen.
1.2 Die Buchung kann mündlich, schriftlich, telefonisch, per Telefax oder auf elektronischem Weg (E-Mail, Internet) erfolgen. Bei elektronischen Buchungen wird dem Gast der Eingang der Buchung unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigt.
1.3 Der für Mitreisende buchende Gast oder andere Auftraggeber der Buchung (Firmen, Vereine, Gruppenverantwortliche) haben für alle Vertragsverpflichtungen von gebuchten Gästen, für welche die Buchung erfolgt, wie für ihre eigenen einzustehen, sofern sie diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen haben.
1.4 Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Buchungsbestätigung des BHB beim Gast, bzw. Auftraggeber zustande. Sie bedarf keiner bestimmten Form, mit der Folge, dass insbesondere auch mündliche und telefonische Bestätigungen für den Gast und den BHB rechtsverbindlich sind. Im Regelfall wird der BHB bei mündlichen und telefonischen Buchungsbestätigungen von dieser zusätzlich eine schriftliche Ausfertigung an den Gast übermitteln.
1.5 Unterbreitet der BHB auf Wunsch des Gastes oder des Auftraggebers ein spezielles Angebot, so handelt es sich hierbei um ein unverbindliches Angebot. Nimmt der Gast oder der Auftraggeber das Angebot an, kommt der Vertrag ebenfalls nur mit Zugang der Buchungsbestätigung des BHB beim Gast zustande.
1.6 Onlinebuchung
Die bei der Onlinebuchung enthaltenen Produktdarstellungen sind keine verbindlichen Angebote des Bodenmaiser Hofs, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch Sie. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an den Bodenmaiser Hof ab, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen.
1.6.1 Technische Schritte bis zum Vertragsschluss, Möglichkeiten des Erkennens und Berichtigens von Eingabefehlern
Die Anfrage erfolgt über die Online-Buchungs-Strecke des Hotel Bodenmaiser Hof. In der Buchungsstrecke geben Sie nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Jetzt buchen!" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Bei der Buchung über die Buchungsstrecke des Hotel Bodenmaiser Hof umfasst der Bestellvorgang insgesamt vier Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschte Reisezeit aus. Im zweiten Schritt wählen Sie Ihren gewünschten Zimmertyp aus. Im dritten Schritt haben Sie noch die Möglichkeit Anwendungen hinzu zu buchen. Im vierten Schritt geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, wählen die gewünschte Zahlungsart und werden über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung informiert. Im vierten Schritt haben Sie ebenfalls die Möglichkeit Ihren Gutschein einzubuchen. Ebenfalls finden Sie im 4. Schritt noch einmal die Möglichkeit alle Daten zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf 'Jetzt buchen!' an das Hotel Bodenmaiser Hof absenden. Sie erhalten sodann zunächst eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (Bestellbestätigung). Ein Kaufvertrag kommt jedoch erst dadurch zustande, dass das Hotel Bodenmaiser Hof Ihre Bestellung binnen 10 Tagen durch eine schriftliche oder elektronisch übermittelte (Telefax oder E-Mail) Auftragsbestätigung annimmt. Das Hotel Bodenmaiser Hof ist berechtigt, die Annahme der Bestellung abzulehnen.
1.6.2 Speicherung des Vertragstextes
Das Hotel Bodenmaiser Hof speichert den Vertragstext Ihrer Bestellung. Sie können diesen vor der Versendung Ihrer Bestellung an uns ausdrucken, indem Sie im letzten Schritt der Buchung auf „Drucken” in Ihrem Browser klicken. Das Hotel Bodenmaiser Hof sendet Ihnen außerdem eine Bestellbestätigung sowie eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden wie dargestellt regelmäßig per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Sie haben sicherzustellen, dass die von Ihnen zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Hotel Bodenmaiser Hof versandten E-Mails empfangen werden können.
1.6.3 Vertragssprache
Als Vertragssprache ist Deutsch

2. Reservierungen
2.1 Unverbindliche Reservierungen, die zum kostenlosen Rücktritt berechtigen, sind nur bei entsprechender ausdrücklicher Vereinbarung mit dem BHB möglich.
2.2 Ist keine unverbindliche Reservierung ausdrücklich vereinbart worden, so führt die Buchung nach Ziffer 1 dieser Bedingungen grundsätzlich zu einem für den BHB und den Gast/Auftraggeber rechtsverbindlichen Gastaufnahmevertrag.

3. Preise und Leistungen, Preiserhöhungen
3.1 Die im Prospekt angegebenen Preise sind Endpreise und schließen die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle Nebenkosten ein, soweit bezüglich der Nebenkosten nichts anders angegeben ist. Gesondert anfallen und ausgewiesen sein können Kurtaxe oder Fremdenverkehrsangaben sowie Entgelte für Leistungen, bei denen eine verbrauchsabhängige Abrechnung in der Buchungsgrundlage angegeben oder gesondert vereinbart ist (z.B. Strom, Gas, Wasser, Telefon, Kaminholz) und für Wahl- und Zusatzleistungen.
3.2 Die vom BHB geschuldeten Leistungen ergeben sich ausschließlich aus dem Inhalt der Buchungsbestätigung in Verbindung mit der jeweiligen Buchungsgrundlage, also dem gültigen Prospekt, der Internetseite des BHB, bzw. der sonstigen Leistungs- und Objektbeschreibung sowie aus etwa ergänzend mit dem Gast/Auftraggeber ausdrücklich getroffenen Vereinbarungen. Dem Gast/Auftraggeber wird empfohlen, ergänzende Vereinbarungen schriftlich zu treffen. Angaben in Orts- oder Hotelführern sind nur bei einer entsprechenden ausdrücklichen Vereinbarung mit dem BHB für dessen Leistungspflicht maßgeblich.

4. Zahlung
4.1 Die Fälligkeit von Anzahlung und Restzahlung richtet sich nach der mit dem Gast oder dem Auftraggeber getroffenen Vereinbarung. Bei schriftlichen Buchungsbestätigungen wird die vereinbarte Zahlungsregelung dort festgehalten. Ist eine besondere Vereinbarung nicht getroffen worden, so ist der gesamte Unterkunftspreis einschließlich der Entgelte für Nebenkosten und Zusatzleis­tungen zum Aufenthaltsende zahlungsfällig und an den BHB zu bezahlen.
4.2 Auch ohne ausdrücklichen Vermerk in der Buchungsbestätigung kann der BHB eine Anzahlung in Höhe von 100% des Gesamtpreises verlangen.
4.3 Zahlungen in Fremdwährungen und mit Verrechnungsscheck sind nicht möglich. Zahlungen mit EC-Card und Kreditkartenzahlungen sind nur möglich, wenn dies vereinbart ist oder vom BHB allgemein durch Aushang angeboten wird. Zahlungen am Aufenthaltsende sind nicht durch Überweisung möglich.

5. Storno

Der zwischen uns geschlossene Hotelaufnahmevertrag ist rechtsverbindlich geschlossen.Wir räumen Ihnen allerdings die Möglichkeit ein – mit Ausnahme von Reisen, welche für den Zeitraum von 25.12. bis 06.01. des Folgejahres gebucht werden – wie folgt zu stornieren:

Bis 10 Wochen vor Reiseantritt können Sie kostenfrei stornieren.Bei einer Stornierung im Zeitraum von 9 bis 5 Wochen vor Reiseantritt verlangen wir 50 % des Reisepreises so das Hotelzimmer nicht mehr anderweitig durch uns belegt werden kann.Bei einer Stornierung im Zeitraum von 4 bis 2 Wochen vor Reiseantritt verlangen wir 80 % des Reisepreises, so das Hotelzimmer nicht mehr belegt werden kann.Bei einer Stornierung ab 8 Tage vor Reiseantritt fordern wir bei Nichtbelegung des Zimmers 90 % des Reisepreises.Sollten Sie Ihre Reise mehr als 4 Wochen vor deren Antritt gebucht haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Stornokosten im Falle der Krankheit einer der reisenden Personen zu vermeiden. Sie können für diese Fälle unsere sogenannte Stornopauschalgebühr von 3,50 EUR pro Person/Nacht pro erwachsenem Gast und von 2,50 EUR pro Person/Nacht pro Kind bereits bei Zimmerbuchung abschließen (so die Buchung mindestens 4 Wochen vor Reiseantritt erfolgte) und die Stornopauschalgebühr (unaufgefordert) innerhalb von 10 Tagen nach der Reservierung auf folgendes Konto unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer überweisen:

VR GenoBank DonauWald eG

  IBAN: DE05 7410 0000 0107 7195 74

  BIC: GENODEF1DGV

  BLZ: 74190000

 Konto: 107719574

Die Stornopauschalgebühr ist erst mit fristgerechtem Zahlungseingang abgeschlossen und gültig. So Sie diese Stornopauschalgebühr abgeschlossen haben, werden bei Stornierung im Krankheitsfall, nachgewiesen durch ein ärztliches Attest, keine Stornogebühren fällig.Der Abschluss einer Reise-Rücktrittskos­ten-Versicherung wird dringend empfohlen.

6. Pflichten des Kunden, Kündigung durch den BHB
6.1 Soweit eine anderweitige Vereinbarung nicht getroffen wurde, kann die Unterkunft nur von dem Gast in Anspruch genommen werden, für den sie gebucht wurde. Eine anderweitige Belegung, insbesondere eine Untervermietung, bei gewerblichen Auftraggebern insbesondere auch die Weitergabe von Unterkunftskontingenten, ist nicht gestattet.
6.2 Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft und ihre Einrichtungen sowie alle Einrichtungen des Beherbergungsbetriebs selbst nur bestimmungsgemäß, soweit (wie z.B. bei Schwimmbad und Sauna) vorhanden nach den Benutzungsordnungen und insgesamt pfleglich zu behandeln.
6.3 Der Gast ist verpflichtet, auftretende Mängel und Störungen unverzüglich dem BHB anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Unterbleibt die Mängelanzeige schuldhaft, können Ansprüche des Gas­tes ganz oder teilweise entfallen.
6.4 Der Gast kann den Vertrag nur bei erheblichen Mängeln oder Störungen kündigen. Er hat zuvor dem BHB im Rahmen der Mängelanzeige eine angemessene Frist zur Abhilfe zu setzen, es sei denn, dass die Abhilfe unmöglich ist, vom BHB verweigert wird oder die sofortige Kündigung durch ein besonderes, dem BHB erkennbares Interesse des Gastes sachlich gerechtfertigt ist oder aus solchen Gründen dem Gast die Fortsetzung des Aufenthalts objektiv unzumutbar ist.
6.5 Eine Mitnahme und Unterbringung von Haustieren in der Unterkunft ist nur im Falle einer ausdrücklichen diesbezüglichen Vereinbarung zulässig, wenn der BHB in der Ausschreibung diese Möglichkeit vorsieht. Der Gast ist im Rahmen solcher Vereinbarungen zu wahrheitsgemäßen Angaben über Art und Größe verpflichtet. Verstöße hiergegen können den BHB zur außerordentlichen Kündigung des Gastaufnahmevertrags berechtigen.
6.6 Der BHB kann den Gastaufnahmevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Gast ungeachtet einer Abmahnung des BHB den Betrieb des BHB, bzw. die Durchführung des Aufenthalts nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigt der BHB, so gelten für den Zahlungsanspruch des BHB die Bestimmungen in Ziffer 5. entsprechend.

7. Haftungsbeschränkung bei vermittelten Fremdleistungen
Der BHB haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die während des Aufenthalts für den Gast/Auftraggeber erkennbar als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen usw.). Entsprechendes gilt für Fremdleistungen, die bereits zusammen mit der Buchung der Unterkunft vermittelt werden.

8. Verjährung
8.1 Ansprüche des Gastes/Auftraggebers aus dem Beherbergungsvertrag gegenüber dem BHB aus dem Gastaufnahmevertrag verjähren nach einem Jahr.
8.2 Die Verjährung beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gast von Umständen, die den Anspruch begründen und dem BHB als Schuldner Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste.
8.3 Schweben zwischen dem Gast und dem BHB, Verhandlungen über geltend gemachte Ansprüche oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt bis der Gast oder der BHB die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die vorbezeichnete Verjährungsfrist von einem Jahr tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung ein.

9. Rechtswahl und Gerichtsstand
9.1 Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Gast, bzw. dem Auftraggeber und dem BHB findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Entsprechendes gilt für das sonstige Rechtsverhältnis.
9.2 Der Gast, bzw. der Auftraggeber, können den BHB nur an dessen Sitz verklagen.
9.3 Für Klagen des BHB gegen den Gast, bzw. den Auftraggeber ist der Wohnsitz des Gastes, bzw. Auftraggebers maßgebend. Für Klagen gegen Gäste, bzw. Auftraggeber, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die Ihren Wohn-oder Geschäftssitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohn- oder Geschäftssitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz des BHB vereinbart.
9.4 Die vorstehenden Bestimmungen gelten nicht, wenn und insoweit auf den Gastaufnahmevertrag, bzw. das Rechtsverhältnis zum Gast oder Auftraggeber zwingende Bestimmungen der Europäischen Union oder andere internationale Bestimmungen anwendbar sind.

Hotel Bodenmaiser Hof, Inh. Wolfgang Geiger e.K.
Rißlochweg 4, 94249 Bodenmais

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

 
 
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